लाइवस्ट्रीम हिंसा से निपटने के लिए फेसबुक 3,000 मॉडरेटर नियुक्त करेगा

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आत्महत्याओं और हत्याओं की एक बाढ़ के बाद, जो फेसबुक पर स्ट्रीम या होस्ट किए जाने से पहले घंटों तक होस्ट की गई थी, मार्क जुकरबर्ग ने घोषणा की है कि कंपनी अगले साल अपनी वैश्विक सामुदायिक संचालन टीम में अतिरिक्त 3,000 लोगों को काम पर रखेगी। इससे विभाग का कुल आकार 7,500 हो जाएगा, और जनशक्ति 'हर हफ्ते हमें मिलने वाली लाखों रिपोर्ट्स की समीक्षा करने के लिए समर्पित होगी, और इसे जल्दी से करने की प्रक्रिया में सुधार (आईएनजी) करेगी।'

जुकरबर्ग ने लिखा है कि ये समीक्षक 'फेसबुक पर नफरत फैलाने वाले भाषण और बाल शोषण जैसी चीजों को हटाने में हमारी मदद करेंगे,' और यह कि सोशल नेटवर्क कानून प्रवर्तन और स्थानीय सामुदायिक समूहों के साथ काम करना जारी रखेगा जो 'सर्वश्रेष्ठ हैं' जरूरत पड़ने पर किसी की मदद करने की स्थिति।'



इसके अलावा, फेसबुक सदस्यों के लिए समस्याओं की रिपोर्ट करना और अपने समीक्षकों के लिए प्रक्रिया को तेज करना आसान बना देगा ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि कौन सी पोस्ट सामुदायिक मानकों का उल्लंघन करती है। कंपनी ने पहले अपने सभी उपयोगकर्ताओं के लिए अपने आत्महत्या-रोकथाम उपकरणों तक पहुंच खोली, और संभावित आत्मघाती लोगों की पहचान करने के लिए एक एआई प्रणाली विकसित की।

हाल की घटनाओं में फेसबुक के खिलाफ सबसे बड़ी आलोचनाओं में से एक अपने वीडियो प्लेटफॉर्म पर समस्याग्रस्त सामग्री को संबोधित करने में देरी है। जुकरबर्ग इस पोस्ट में उस मुद्दे को स्वीकार करते हुए कहते हैं, 'अगर हम एक सुरक्षित समुदाय का निर्माण करने जा रहे हैं, तो हमें जल्दी से जवाब देना होगा। हम इन वीडियो की रिपोर्ट करना आसान बनाने के लिए काम कर रहे हैं ताकि हम जल्द ही सही कार्रवाई कर सकें -- चाहे वह किसी को मदद की ज़रूरत होने पर तुरंत प्रतिक्रिया देना हो या किसी पोस्ट को हटाना.'

एक साल से अधिक लोगों को काम पर रखना समस्या को कम करने की दिशा में एक लंबा कदम है, लेकिन उम्मीद है कि यह भविष्य में ऐसी स्थितियों के लिए तेजी से प्रतिक्रिया देगा।

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