हबस्पॉट बनाम परदोट: एक मार्केटिंग ऑटोमेशन मेली

मार्केटिंग ऑटोमेशन उद्योग में दो बिजलीघर विक्रेताओं का वर्चस्व है: हबस्पॉट और परदोट। दोनों उपकरण निर्बाध वर्कफ़्लो निर्माण, ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) टूल के साथ ऑर्गेनिक एकीकरण, और वर्कफ़्लोज़ को सोशल मीडिया मार्केटिंग फ़ंक्शंस में बाँधने की क्षमता को सक्षम करते हैं। उनकी व्यापक क्षमताओं, उपयोग में आसानी, और तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर में प्लग इन करने की क्षमता के कारण, हबस्पॉट और पार्डोट दोनों ही मार्केटिंग ऑटोमेशन के लिए PCMag संपादकों की पसंद के उपकरण हैं।

हालाँकि, ये दो टाइटन्स विनिमेय नहीं हैं। प्लेटफार्मों के बीच बहुत विशिष्ट अंतर हैं जो यह निर्धारित करने के लिए महत्वपूर्ण हैं कि प्रत्येक आपके व्यवसाय के संचालन में अच्छी तरह फिट होगा या नहीं। उदाहरण के लिए, क्या आपको अपने स्मार्टफोन पर मार्केटिंग ऑटोमेशन की आवश्यकता है? क्या आपको खोज इंजन अनुकूलन (एसईओ) कार्यक्षमता शामिल करने की आवश्यकता है? तुम कितना खर्च करने को तैयार हो? इस लेख में, हम आपके व्यवसाय के लिए कौन सी मार्केटिंग ऑटोमेशन सेवा सही है, यह निर्धारित करने में आपकी सहायता करने के लिए इन सभी कारकों का विश्लेषण करेंगे।



मूल्य निर्धारण और योजनाएं

Pardot उच्चतम कीमत वाला मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल है जिसकी हमने समीक्षा की। ईमेल मार्केटिंग, संभावना ट्रैकिंग, लीड पोषण और स्कोरिंग, रिपोर्टिंग, फॉर्म और लैंडिंग पेज, और मानक सेल्सफोर्स सीआरएम एकीकरण के लिए मानक पारडॉट योजना की लागत $ 1,000 प्रति माह है। प्रो प्लान में ईमेल एनालिटिक्स, स्पैम एनालिसिस, लैंडिंग पेज ए/बी टेस्टिंग, गूगल ऐडवर्ड्स इंटीग्रेशन, एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेस (एपीआई) एक्सेस, एक इंटीग्रेटेड मार्केटिंग कैलेंडर और चैट सपोर्ट सहित अन्य सुविधाएं शामिल हैं। कस्टम उपयोगकर्ता भूमिकाओं, कस्टम ऑब्जेक्ट एकीकरण, एक समर्पित आईपी पते और फोन समर्थन के लिए अंतिम योजना की लागत $ 3,000 प्रति माह है। सभी योजनाएं आपको 10,000 संपर्कों की क्षमता प्रदान करती हैं। आप पांच उपयोगकर्ताओं के लिए $300 प्रति माह के लिए वेव एनालिटिक्स भी जोड़ सकते हैं, जो आपकी टीम को इस बारे में अतिरिक्त जानकारी देता है कि आपके अभियान मैक्रो स्तर पर कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं। एक अन्य ऐड-ऑन विकल्प को सेल्सफोर्स एंगेज कहा जाता है, जिसकी लागत प्रति उपयोगकर्ता $50 प्रति माह है, और आपको मार्केटिंग सामग्री के साथ संभावित इंटरैक्शन के संबंध में रीयल-टाइम अलर्ट तक पहुंच प्रदान करता है।

हबस्पॉट भी एक बहुत महंगा सॉफ्टवेयर है। यह तीन स्तरों में आता है: बेसिक, प्रो और एंटरप्राइज। मूल योजना 100 संपर्कों तक पहुंच के लिए $200 प्रति माह से शुरू होती है, एक बुनियादी सामग्री-निर्माण उपकरण, एक ईमेल विपणन मंच, एक सोशल मीडिया प्रकाशन और निगरानी उपकरण, और बुनियादी विश्लेषण। आप 1,000 संपर्कों तक के लिए प्रति माह $100 के लिए मूल योजना में अतिरिक्त संपर्क जोड़ सकते हैं। मूल योजना आपको मार्केटिंग ऑटोमेशन सुविधाएँ प्रदान नहीं करती है, लेकिन यह एक बुनियादी ईमेल प्लेटफ़ॉर्म के रूप में काम कर सकती है। प्रो प्लान की लागत $800 प्रति माह है और यह आपको 1,000 संपर्कों तक पहुंच प्रदान करता है, एक पूर्ण मार्केटिंग ऑटोमेशन सूट, कस्टम वर्कफ़्लोज़, लीड पोषण, और ए / बी परीक्षण, अन्य सुविधाओं के साथ जो आपको मूल योजना में नहीं मिलेंगे। एंटरप्राइज प्लान की लागत $ 2,400 प्रति माह है और यह आपको 10,000 संपर्कों, राजस्व रिपोर्टिंग, कस्टम इवेंट ऑटोमेशन ट्रिगर्स और कंपनी-व्यापी अभियान रिपोर्टिंग तक पहुंच प्रदान करता है। आप बहुत ही बुनियादी जरूरतों के लिए संपर्क डेटा को बिक्री और सेवा फ़नल में स्थानांतरित करने के लिए हबस्पॉट के मुफ्त बिक्री और सीआरएम उपकरण जोड़ सकते हैं। आप हबस्पॉट की अधिक उन्नत बिक्री चालू करने के लिए भी भुगतान कर सकते हैं और यदि आपको अधिक उन्नत सुविधाओं की आवश्यकता हो तो सीआरएम उपकरण।

हालाँकि दोनों योजनाएँ मार्केटिंग ऑटोमेशन क्षेत्र की तुलना में अधिक महंगी हैं, लेकिन हबस्पॉट थोड़ा सस्ता और समान रूप से सुविधा संपन्न है। हबस्पॉट के बारे में मुझे यह भी पसंद है कि यह उपयोगकर्ताओं को एक गहरी ईमेल सूची या मार्केटिंग ऑटोमेशन के साथ किसी भी अनुभव के बिना सिस्टम में बढ़ने देता है। न तो प्लेटफॉर्म एक मुफ्त विकल्प प्रदान करता है, लेकिन हबस्पॉट का बेसिक पैकेज उपयोगकर्ताओं को सीधे उद्यम-आकार के मार्केटिंग ऑटोमेशन सूट में कूदने के बजाय अपेक्षाकृत सस्ते ईमेल मार्केटिंग प्लेटफॉर्म के रूप में टूल सीखने देता है। किनारा: हबस्पॉट।

यूजर इंटरफेस और अभियान निर्माण

जैसा कि आप अधिकांश Salesforce से जुड़े उत्पादों के साथ पाएंगे, Pardot का डैशबोर्ड अच्छी तरह से लेबल किए गए आइकन और टैब के साथ अविश्वसनीय रूप से साफ है। चाहे आप कितनी भी गहराई में चले जाएं, आपको टूल को नेविगेट करने में कोई समस्या नहीं होगी। Pardot के यूजर इंटरफेस (UI) में ढहने वाली रेल के साथ एक बाएं हाथ का नेविगेशन सेटअप है जो आपको एक स्क्रीन पर देखने के लिए आवश्यक रिपोर्ट या ऑटोमेशन अनुक्रम शाखाओं की संख्या का विस्तार या अनुबंध करने देता है। Pardot की संभावना प्रोफ़ाइल आपको इंटरैक्शन इतिहास तक आसान पहुँच प्रदान करती है जिसका उपयोग आप किसी विशिष्ट उपयोगकर्ता को लक्षित करने वाले अभियानों की योजना बनाने या संशोधित करने के लिए कर सकते हैं। आपके पास इस बारे में जानकारी होगी कि संभावनाओं ने आपके डेटाबेस में कैसे प्रवेश किया, उनसे कैसे संपर्क किया गया, उन्होंने कौन से ईमेल खोले, और कौन से ईमेल हटा दिए। आप प्रोफ़ाइल में नोट्स भी जोड़ सकते हैं और एक विशिष्ट बाज़ारिया को एक संभावना प्रदान कर सकते हैं जो विपणन पाइपलाइन के साथ संभावना को बेहतर ढंग से लाने में सक्षम हो सकता है।

सॉफ्टवेयर में एक बहुत ही बुनियादी सुविधा है जो आप देखते हैं वह है जो आपको मिलता है (WYSIWYG) ईमेल बिल्डर जो एकमुश्त ईमेल टेम्प्लेट बनाने के लिए कोई पुरस्कार जीतने वाला नहीं है। यह एक बहुत ही सरल बिल्डर है जो आपको टेक्स्ट और इमेज जोड़ने की सुविधा देता है। यदि आपको एक कट्टर ईमेल की आवश्यकता है, तो आप अपने स्वयं के ईमेल और टेम्पलेट बनाने के लिए HTML कोड छोड़ सकते हैं। Pardot 39 पूर्व-सेट ईमेल टेम्प्लेट प्रदान करता है, जो आपके लिए अधिकांश मानक ईमेल-निर्माण कार्यों को पूरा करने के लिए पर्याप्त से अधिक होना चाहिए।

Pardot's Engagement Studio वह जगह है जहाँ आपके स्वचालन अभियान बनाए जाते हैं। यह सबसे अच्छा ऑटोमेशन ब्रांचिंग सीक्वेंस बिल्डरों में से एक है जिसका हमने परीक्षण किया है, जो केवल प्रतिस्पर्धी इन्फ्यूस्यूसॉफ्ट द्वारा प्रतिद्वंद्वी है। एक बार जब आप प्रासंगिक अभियान और संपर्क विवरण दर्ज कर लेते हैं, तो आपको एक मानचित्र पर निर्देशित किया जाएगा जिसमें एक शुरुआत, एक अंत और एक 'प्लस' चिह्न होता है। कोई क्रिया, ट्रिगर या नियम जोड़ने के लिए धन चिह्न पर क्लिक करें। इन विकल्पों में से प्रत्येक के भीतर, आपको गतिविधियों की एक ड्रॉप-डाउन सूची मिलेगी जो आपके अनुक्रम के अगले चरण को परिभाषित करेगी। यह एक अनंत पैलेट है जो आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले पूर्व, पश्चिम, उत्तर या दक्षिण शाखाओं के विकल्पों की संख्या पर कोई प्रतिबंध नहीं लगाता है। इसका मतलब है कि आप एक कस्टम ऑटोमेशन अभियान बनाने में सक्षम होंगे जिसमें अंतहीन विकल्प, क्रियाएं और प्रतिक्रियाएं हो सकती हैं।

हबस्पॉट के मार्केटिंग ऑटोमेशन वर्कफ़्लोज़ टेम्प्लेट और एक कस्टम बिल्डर के माध्यम से बनाए जाते हैं। 10 आउट-ऑफ़-द-बॉक्स टेम्प्लेट 'रेसिपी' कहलाते हैं। इनमें से प्रत्येक को आपकी विशिष्ट कार्यप्रवाह आवश्यकताओं के अनुरूप संपादित किया जा सकता है। जब आप 'नया कार्यप्रवाह प्रारंभ करें' पर क्लिक करते हैं, तो आपको तीन विकल्प मिलते हैं: मानक (जब कोई संपर्क नामांकित होता है या सूची में शामिल होता है), निश्चित तिथि (किसी विशिष्ट कैलेंडर तिथि या अवकाश पर एक ईमेल), या संपत्ति-आधारित (किसी संपर्क द्वारा ट्रिगर किया गया) तिथि जैसे परीक्षण समाप्ति या नवीनीकरण)। आप 'और/या' शर्तों का उपयोग करके सूचियों के खंडित समूह का चयन करके और फिर 'ईमेल भेजें' या 'एसएमएस भेजें' जैसी क्रिया जोड़कर मानक कार्यप्रवाह प्रारंभ करते हैं। फिर आप कई संभावित परिणामों और क्रिया-आधारित प्रतिक्रियाओं का उपयोग करके 'if/then' ब्रांचिंग जोड़ सकते हैं।

दुर्भाग्य से, कार्यप्रवाह हमेशा 'हां या नहीं' प्रस्तावों पर आधारित होते हैं। उदाहरण के लिए, क्या जुआन ने ईमेल खोला था? क्या जुआन ने लिंक पर क्लिक किया था? Pardot के साथ, आप समय जैसे अन्य कारकों का उपयोग करके अपनी शाखाओं के लिए थोड़ा अधिक अनुकूलन देने में सक्षम हैं (उदाहरण के लिए, मुझे जुआन को एक ईमेल भेजे हुए कितने दिन बीत चुके हैं?) Pardot की तरह, इस बात पर कोई सीमा नहीं है कि आप किसी वर्कफ़्लो में कितने इंटरैक्शन जोड़ सकते हैं, जिसका अर्थ है कि यदि आप अपनी ज़रूरतों के अनुरूप हैं तो आप अभियान बना सकते हैं और उसे हमेशा के लिए बढ़ा सकते हैं।

आपके सभी हबस्पॉट कार्यप्रवाह सूचियों पर आधारित हैं, जो आपके द्वारा संपर्क डेटा के साथ अपने उपकरण को लोड करने के बाद बनाने में अविश्वसनीय रूप से आसान हैं। इस बारे में सोचें कि आप Amazon या eBay पर उत्पाद सूची को कैसे सीमित करेंगे; इस प्रकार आप हबस्पॉट में संपर्क सूचियाँ बनाते हैं। प्रतिस्पर्धी टूल की तुलना में यह बहुत अधिक सुव्यवस्थित प्रक्रिया है। एक बार जब आप एक सूची बना लेते हैं, तो हबस्पॉट आपको दिखाता है कि कौन से संपर्क अन्य सूचियों पर हैं, जो कि दूसरी परस्पर विरोधी सूची में हैं या नहीं, इसकी दोबारा जांच करने का एक सुपर-आसान तरीका है। हबस्पॉट प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्रबंधित किसी भी संपर्क इंटरैक्शन के साथ आपके संपर्क रिकॉर्ड स्वचालित रूप से अपडेट हो जाते हैं, जो अनिवार्य रूप से एक रनिंग टाइमलाइन है जहां संपर्क मार्केटिंग फ़नल में हैं और आपने उनके साथ अतीत में कैसे बातचीत की है। सभी हबस्पॉट उत्पादों के बीच 'संपर्क रिकॉर्ड' प्रवाह आपको तीनों (सीआरएम, ईमेल मार्केटिंग और सोशल मीडिया) विषयों में सब कुछ देखने देता है। आप अन्य सभी संपर्क डेटा के बीच सौदों, संपर्क जानकारी, जनसांख्यिकी के लिए प्रोफ़ाइल जानकारी देख सकते हैं।

यद्यपि दोनों उपकरण वर्कफ़्लो निर्माण को आसान और दोहराने योग्य बनाते हैं, Pardot का टूल थोड़ा अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल पैलेट है। क्रिया/ट्रिगर/नियम प्रारूप एक अस्पष्ट और जटिल प्रक्रिया बनने के लिए कुछ स्पष्टता प्रदान करता है। साथ ही, स्क्रीन का विस्तार और अनुबंध करने की क्षमता आपको यह निर्धारित करने की शक्ति देती है कि आपको अपने डैशबोर्ड का सूक्ष्म या मैक्रो दृश्य मिल रहा है या नहीं। (थोड़ा) किनारा: परदोट।

अद्वितीय विशेषताएं

जब आप किसी संपर्क रिकॉर्ड में एक यूआरएल जोड़ते हैं, तो हबस्पॉट स्वचालित रूप से जनसांख्यिकीय जानकारी खींच लेगा, जैसे कि संपर्क की कंपनी का स्थान और कर्मचारियों की संख्या। आप संपर्क रिकॉर्ड से सीधे संपर्क ईमेल कर सकते हैं, और यदि आपने हबस्पॉट बिक्री की इस सशुल्क सुविधा को चालू किया है तो आप वॉयस-ओवर-आईपी (वीओआईपी) कॉल कर सकते हैं। यह एकीकरण आपको प्रत्येक संपर्क रिकॉर्ड के भीतर कॉल जानकारी को लॉग और सहेजने देता है ताकि एक पारदर्शी इतिहास हो जिसमें विपणक और बिक्री पेशेवरों ने संपर्कों के साथ बातचीत की। आप संपर्कों के साथ बातचीत भी शेड्यूल कर सकते हैं। हबस्पॉट मार्केटिंग, सीआरएम और सेल्स के बीच स्विच करना उतना ही आसान है जितना कि डैशबोर्ड के ऊपरी बाएँ कोने पर क्लिक करना।

हबस्पॉट में नए ईमेल बनाना भी अविश्वसनीय रूप से आसान है। सॉफ़्टवेयर आपको 2,000 से अधिक निःशुल्क और सशुल्क टेम्पलेट प्रदान करता है जो आपकी सबसे जटिल आवश्यकताओं को पूरा करने से अधिक होना चाहिए। यदि आपको बिल्कुल नए सिरे से शुरू करने की आवश्यकता है, तो आप बस अपने स्वयं के HTML में ड्रॉप कर सकते हैं या टूल के व्हाट यू सी इज व्हाट यू गेट (WYSIWYG) संपादक का उपयोग कर सकते हैं। यह संपादक आपको Pardot पर मिलने वाली चीज़ों से मीलों आगे है, जो कम टेम्पलेट और एक बुनियादी, कम प्रभावशाली निर्माता प्रदान करता है।

हबस्पॉट बुनियादी सोशल मीडिया निगरानी और प्रकाशन उपकरण प्रदान करता है। ये संपर्कों को नष्ट करने और लोगों को स्वचालित रूप से सूचियों में जोड़ने के लिए उपयोगी होते हैं यदि उन्होंने किसी भी तरह से आपकी पोस्ट के साथ इंटरैक्ट किया है। यह हमारे द्वारा समीक्षा किए गए किसी भी टूल पर सबसे उन्नत, ऑर्गेनिक सोशल मीडिया एकीकरण है; यह वह है जो सोशल मीडिया और ईमेल प्रबंधक जिम्मेदारियों को वहन करने वाले विपणक के लिए जीवन को बहुत आसान बना देगा। यदि आप अभी-अभी लीड एकत्र करना शुरू कर रहे हैं और अपनी मार्केटिंग रणनीति की योजना बना रहे हैं, तो हबस्पॉट एक निःशुल्क और बुनियादी लीड-जेनरेशन टूल भी प्रदान करता है, जिसे अभियान शुरू करने से पहले संपर्कों को इकट्ठा करने और व्यवस्थित करने में आपकी मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

आपके द्वारा चुनी गई Pardot योजना के आधार पर, आपको कई शानदार मल्टी-चैनल सुविधाओं तक पहुंच प्राप्त होगी जो आपको सबसे सख्त मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल पर नहीं मिलेगी। उदाहरण के लिए, Pardot आपको फेसबुक, लिंक्डइन और ट्विटर पर एक साथ शेड्यूलिंग और पोस्ट भेजकर सोशल मीडिया अभियान बनाने की सुविधा देता है। आप असीमित संख्या में सामाजिक खाते बना सकते हैं और शेड्यूल कर सकते हैं और जितनी चाहें उतनी पोस्ट भेज सकते हैं। आप सामाजिक आंकड़े देखने के लिए भी टूल का उपयोग कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, एक संभावित व्यक्ति ने आपकी किसी पोस्ट पर कितनी बार क्लिक किया, यदि वह पोस्ट साझा करता है, या यदि उसने कोई टिप्पणी छोड़ी है)।

Pardot बिंग, गूगल और याहू में प्लग इन एक खोज विपणन उपकरण भी प्रदान करता है। आप खोज इंजन रैंकिंग, मासिक मात्रा, रैंकिंग कठिनाइयों की जांच कर सकते हैं, प्रतियोगी विश्लेषण चला सकते हैं, और अपने भुगतान किए गए खोज अभियानों की निगरानी कर सकते हैं। हमारे द्वारा समीक्षा किए गए किसी अन्य उपकरण ने खोज विपणन कार्यक्षमता की पेशकश नहीं की। यदि आप Salesforce Engage पहुँच का विकल्प चुनते हैं, तो आप अपने सभी कार्यों और लीड को देखने के लिए Pardot से कनेक्ट करने के लिए Android और iOS ऐप्स का उपयोग करने में सक्षम होंगे। जब भी उपयोगकर्ता श्वेतपत्र डाउनलोड करेंगे या लैंडिंग पृष्ठों पर जानकारी दर्ज करेंगे, तो आपको मोबाइल अलर्ट प्राप्त होंगे। दुर्भाग्य से, कोई स्टैंडअलोन Pardot मोबाइल ऐप नहीं हैं। किनारा: हबस्पॉट।

तल - रेखा

अंत में, आप इनमें से किसी भी उपकरण के साथ गलत नहीं हो सकते। वे दोनों उत्कृष्ट हैं और सबसे जटिल मार्केटिंग ऑटोमेशन प्रक्रियाओं को पूरा करने में आपकी सहायता करने में सक्षम हैं। हालाँकि, हबस्पॉट के स्तरीय मूल्य निर्धारण के कारण, जो उपयोगकर्ताओं को अपनी ईमेल मार्केटिंग यात्रा के शुरुआती चरणों में टूल तक पहुँचने देता है, यह अधिक विवेकपूर्ण खरीदारी है। इसके अतिरिक्त, हबस्पॉट की अनूठी विशेषताएं, इसका ईमेल संपादक, सीआरएम के माध्यम से वीओआईपी कॉल लॉग करने की इसकी क्षमता, और टेम्पलेट्स की इसकी व्यापक सूची, इसे पारडोट की अनूठी विशेषताओं के अपने प्रभावशाली सेट पर थोड़ा सा लाभ देती है। यही कारण है कि मैं परदोट पर हबस्पॉट की सलाह देता हूं।

हालाँकि, यदि किसी उपकरण का UI आपके सॉफ़्टवेयर-खरीद निर्णय का सबसे महत्वपूर्ण पहलू है या यदि आप एक भारी Salesforce उपयोगकर्ता हैं जो उस डेटा पारिस्थितिकी तंत्र में बंद रहना चाहते हैं, तो Pardot का परीक्षण न करने का कोई कारण नहीं है। यह एक शक्तिशाली और आकर्षक उपकरण है जो आपको काम पूरा करने में मदद करेगा। विजेता: हबस्पॉट।

अनुशंसित कहानियां

Adobe Document Cloud बनाम Zoho Docs: Doc Management Showdown

यदि आपको एक दस्तावेज़ प्रबंधन उपकरण की आवश्यकता है जो पाठ और छवि-आधारित फ़ाइलों को बनाना, संपादित करना, साझा करना और उनके साथ सहयोग करना आसान बनाता है, तो इनमें से केवल एक उपकरण आपके लिए सही है।

बिजनेस चॉइस अवार्ड्स 2017: ईमेल मार्केटिंग सर्विसेज

ईमेल आज भी ग्राहकों से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका है। लेकिन कौन सी सेवा सबसे अच्छी है? PCMag के पाठक वजन करते हैं।

2017 का सर्वश्रेष्ठ मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर

जब आप एक क्रिया-आधारित ईमेल अभियान अनुक्रम प्रोग्राम कर सकते हैं तो एक स्थिर ईमेल क्यों भेजें? हम पांच मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर समाधानों का परीक्षण करते हैं जो आपको ऐसा करने में मदद कर सकते हैं।