एक महान प्रभाव बनाने के लिए आवश्यक 4 कौशल

न केवल आपके पेशेवर जीवन में, बल्कि सामाजिक रूप से भी एक अच्छा पहला प्रभाव बनाना महत्वपूर्ण है। लेकिन पहली छाप हमेशा आसान नहीं होती है, और यदि आप किसी का ध्यान आकर्षित करने में विफल रहते हैं, तो यह आपके लिए खेल खत्म हो सकता है।

आप जिस किसी से मिलते हैं उस पर हमेशा एक स्थायी छाप बनाने में आपकी मदद करने के लिए इन युक्तियों को देखें।

अपने हाथ ऊपर करें!

4-कौशल-आवश्यक-से-बनाने-एक-महान-छाप फोटो 1मैं टेड टॉक का दीवाना हूं, और मुझे अक्सर आश्चर्य होता है कि क्यों कुछ वार्ताएं अत्यधिक ट्रैफ़िक उत्पन्न करती हैं, और कुछ विफल हो जाती हैं, भले ही वार्ता स्वयं समान रूप से दिलचस्प हो। क्या इसका पहले छापों से कोई लेना-देना हो सकता है? इसका पता लगाने के लिए, मैंने एक प्रयोग तैयार किया। मेरे पास कोडर्स की एक टीम थी जो सैकड़ों घंटे की टेड टॉक्स का विश्लेषण करती थी, कम से कम और सबसे ज्यादा देखे जाने वाले वीडियो के बीच अंतर की तलाश करती थी। हमने हाथ के इशारों को गिना और मुखर विविधता, मुस्कुराहट और शरीर की गति को मापा।



हमने जो पाया वह यहां दिया गया है: सबसे लोकप्रिय टेड टॉकर्स ने अपने दर्शकों के साथ तुरंत विश्वास बनाने के लिए हाथ के इशारों का इस्तेमाल किया। सबसे लोकप्रिय ने औसतन 465 हाथ के इशारों का इस्तेमाल किया (हां, हमारे कोडर्स ने हर एक को गिना)। सबसे कम लोकप्रिय TED टॉकर्स ने औसतन 272 हाथ के इशारों का इस्तेमाल किया। और टेड सुपरस्टार टेंपल ग्रैंडिन, साइमन सिनेक और जेन मैकगोनिगल ने केवल 18 मिनट में 600 से अधिक हाथ के इशारों के साथ चार्ट में शीर्ष स्थान हासिल किया।

यह प्रभाव TED Talks के लिए विशिष्ट नहीं है। 30 साल से भी पहले, शोधकर्ता रॉबर्ट गिफोर्ड, चेउक फैन एनजी और मार्गरेट विल्किंसन ने पाया कि, अन्य पहलुओं के अलावा, नौकरी के उम्मीदवारों ने अपने साक्षात्कार में हाथ के इशारों का अधिक इस्तेमाल किया, उनके काम पर रखने की संभावना अधिक थी।

हाथ के इशारों का ऐसा प्रभाव क्यों पड़ता है? वे इरादा दिखा सकते हैं। गुफाओं के दिनों के बारे में सोचें। जब कोई अजनबी हमारे गुफाओं के पूर्वजों से संपर्क करता था, तो यह बताने का सबसे अच्छा तरीका था कि अजनबी के अच्छे या बुरे इरादे थे या नहीं, उनके हाथों को देखना था। क्या वे एक चट्टान या भाला ले जा रहे थे? फिर जैसे ही अजनबी ने अपना परिचय दिया, हमारे पूर्वजों ने यह सुनिश्चित करने के लिए उनके इशारों को देखा कि वे बाहर नहीं जा रहे हैं और कीमती सामान पर हमला या चोरी नहीं कर रहे हैं। मेरा सिद्धांत: भले ही आज हम अक्सर शारीरिक नुकसान के अधीन नहीं होते हैं, यह प्राचीन अस्तित्व तंत्र बना हुआ है।

जब कोई आपके हाथ देख सकता है, तो वे अधिक सहज महसूस करते हैं और आपके मित्र होने की संभावना अधिक होती है। मैंने पाया है कि अपनी पहली छाप को बेहतर बनाने के लिए आप जो सबसे आसान काम कर सकते हैं, वह है अपने हाथों को दिखाई देना। इसलिए जब आप किसी कमरे में जाते हैं या किसी से मिलने का इंतजार कर रहे होते हैं, तो अपने हाथों को अपनी जेब से दूर रखें। जेब तालमेल के हत्यारे हैं। डेस्क, पर्स या लैपटॉप को भी उन्हें ब्लॉक न करने दें। और कभी भी, कभी भी हाथ मिलाना न छोड़ें। जिस क्षण हम किसी के साथ त्वचा से त्वचा का स्पर्श करते हैं, हमारा शरीर ऑक्सीटोसिन नामक कुछ पैदा करता है। शोधकर्ता पॉल ज़क ने विश्वास को सुविधाजनक बनाने के लिए इस छोटे से हार्मोन की शक्ति की खोज की। एक प्रयोग में, वह प्रतिभागियों को केवल ऑक्सीटोसिन की एक खुराक देकर उनके विश्वास में हेरफेर करने में सक्षम था। उसके बारे में सोचना। वे इसे कुछ भी नहीं के लिए कनेक्शन हार्मोन नहीं कहते हैं।

परफेक्ट हैंडशेक कैसे दें

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घिनौनी हथेली से बुरा कुछ नहीं है। यदि आप किसी पार्टी में हैं, तो अपने पेय के चारों ओर कुछ अतिरिक्त नैपकिन लपेटें। अंतरतम संक्षेपण को अवशोषित करेगा; बाकी आपके पोंछे हैं।

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कुछ लोगों द्वारा अपनी हथेली को ऊपर की ओर चढ़ाने को एक विनम्र या कमजोर इशारा माना जाता है, जबकि किसी को अपनी हथेली को नीचे की ओर रखकर हथेली को ऊपर उठाने की स्थिति में मजबूर करना दबंग के रूप में देखा जा सकता है।

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आप कैसे बता सकते हैं कि एक आड़ू पका हुआ है? आप तब तक निचोड़ते हैं जब तक आपको थोड़ा सा प्रतिरोध महसूस न हो। वही लोगों के लिए जाता है। तब तक निचोड़ें जब तक आप महसूस न करें कि उनकी मांसपेशियां कसी हुई हैं, और फिर रुक जाएं। और कभी भी किसी को लंगड़ा हाथ न दें - यह तालमेल के लिए घातक है।


विजेता की तरह खड़े रहें

the-4-कौशल-आवश्यक-से-बनाने-एक-महान-छाप फोटो 5किसी नए से मिलते समय आत्मविश्वास की हवा पेश करना नितांत महत्वपूर्ण है। क्यों? यह आसान है। क्योंकि, मनुष्य के रूप में, हम विजेताओं के साथ जुड़ना चाहते हैं, हारने वालों के साथ नहीं। हम विजेताओं के नेतृत्व में होना चाहते हैं, हारने वाले नहीं। और बातचीत के पहले कुछ सेकंड में, हम आत्मविश्वास के संकेत ढूंढ रहे हैं। हम यह तय करने की कोशिश कर रहे हैं कि जिस व्यक्ति के साथ हम बात कर रहे हैं वह विजेता या हारने वाला लगता है। और वह व्यक्ति हम में ठीक उसी चीज की तलाश कर रहा है।

तो विजेता कैसा दिखता है? शोधकर्ता जेसिका ट्रेसी और डेविड मात्सुमोतो ने इसका पता लगाना चाहा। ऐसा करने के लिए, उन्होंने तुलना की कि एक दौड़ जीतने या हारने के बाद विभिन्न दृष्टिहीन और नेत्रहीन ओलंपिक एथलीटों ने कैसा व्यवहार किया। क्या उन लोगों ने गर्व और लज्जा के समान रूपों का प्रदर्शन किया? इसका उत्तर हां था - संस्कृतियों में, और इस बात की परवाह किए बिना कि किसी एथलीट ने कभी अन्य एथलीटों को अपनी आंखों से देखा हो, जीतने और हारने का व्यवहार समान था। विजेता आमतौर पर अपने सिर पर हाथ उठाते हैं, अपनी छाती का विस्तार करते हैं और अपने सिर को आकाश की ओर झुकाते हैं। हारने वाले अपने सिर झुकाते हैं, अपने कंधों को झुकाते हैं, और अपनी भुजाओं को अपनी भुजाओं पर कसते हैं।

तथ्य यह है कि एथलीट सहज रूप से एक ही बॉडी लैंग्वेज का उपयोग करते हैं, हमें दिखाता है कि हम जीत और हार को अशाब्दिक रूप से प्रसारित करने के लिए कितने सहज हैं। जब हमें गर्व होता है, तो हम चाहते हैं कि लोग हमें नोटिस करें, इसलिए हम जगह लेते हैं। जब हम पराजित महसूस करते हैं, तो हम जितना संभव हो उतना कम जगह लेकर ध्यान हटाने की कोशिश करते हैं।

अब, जितना मैं चाहता हूं कि आप एक विजेता की तरह दिखें, पारंपरिक विजेता की मुद्रा रोजमर्रा की बातचीत के लिए थोड़ी अधिक है। इसके बजाय, मैं कुछ का उपयोग करता हूं जिसे मैं लॉन्च रुख कहता हूं। यह विजेता की मुद्रा का थोड़ा टोंड-डाउन संस्करण है: अपने कंधों को नीचे और पीछे रखें; अपनी ठुड्डी, छाती और माथे को सीधे अपने सामने या थोड़ा ऊपर की ओर लक्षित करें; अपनी बाहों और धड़ के बीच जगह रखें - बहुत ज्यादा नहीं - और, फिर से: उन हाथों को अपनी जेब से बाहर रखें।


उन्हें सीधे आंखों में देखें

4-कौशल-आवश्यक-से-बनाने-एक-महान-छाप फोटो 6एक बार जब हम तय कर लेते हैं कि कोई विजेता है, तो हम जानना चाहते हैं कि क्या हमें उनके साथ तालमेल बिठाना चाहिए - अगर ऐसा है, तो उन्हें हमारी टीम में होना चाहिए। यह एक अच्छी पहली छाप और एक अच्छी छाप के बीच का अंतर है। तो हम खुद से सवाल पूछते हैं: क्या यह व्यक्ति मुझे पसंद करता है? क्या यह व्यक्ति मेरी राय का सम्मान करेगा? क्या यह व्यक्ति मुझे शामिल करेगा? क्या यह व्यक्ति मेरी मदद करेगा? यदि उत्तर नहीं हैं, तो हम उस व्यक्ति से कभी गर्मजोशी से पेश नहीं आएंगे।

और यदि आपका मूल्यांकन किया जा रहा है, तो आप कैसे संवाद करते हैं कि आप संरेखित करने योग्य हैं? आसान: आँख से संपर्क करें।

आंखों के संपर्क के सबसे शक्तिशाली उदाहरणों में से एक लिबरेटर्स इंटरनेशनल में कार्यकर्ता जे वेस्ट और उनकी टीम द्वारा किए गए एक वीडियो में है, एक संगठन जिसका उद्देश्य स्वतंत्रता के मासिक वैश्विक कृत्यों का समन्वय, रिकॉर्ड और वितरण करना है, और जिसका यूट्यूब चैनल कई साहसी से भरा है दयालुता और जागरूकता बढ़ाने के कार्य। वीडियो को द वर्ल्ड्स बिगेस्ट आई कॉन्टैक्ट एक्सपेरिमेंट कहा जाता है। इस वीडियो में, अजनबियों को किसी अन्य अजनबी के साथ एक मिनट की निरंतर आंखों के संपर्क में भाग लेने के लिए कहा जाता है। हम निश्चित रूप से इसमें जाने से घबरा रहे थे, वेस्ट कहते हैं। किसी अजनबी को आंख में घूरना और खुद को असुरक्षित होने देना काफी कठिन है।

परिणाम जबरदस्त थे। दुनिया भर के 156 शहरों में प्रयोग में 100,000 से अधिक लोगों ने भाग लिया। सिर्फ एक मिनट के आंखों के संपर्क के बाद, अजनबी के बाद अजनबी ने आँसू, गले और विस्मय में अपना पल समाप्त कर दिया।

आँख का संपर्क इतना शक्तिशाली क्यों है? एक हाथ मिलाने की तरह, हमें सद्भावना के अशाब्दिक संकेत के रूप में सही मात्रा में आंखों के संपर्क की व्याख्या करने के लिए प्रोग्राम किया गया है - क्योंकि जब आप किसी को पसंद करते हैं, तो आप उन्हें अधिक देखते हैं। बस इसे ज़्यादा मत करो। बॉडी लैंग्वेज विशेषज्ञ बारबरा और एलन पीज़ का कहना है कि आदर्श यह है कि आप किसी के साथ बातचीत करते समय 60 से 70 प्रतिशत आंखों में देखें। यदि आप इससे बहुत कम करते हैं, तो आप डरपोक और नर्वस दिख सकते हैं। अधिक, और आप ऑफ-पुट कर रहे हैं। लेकिन उस प्यारी जगह में, आप एक ऐसा संबंध बना रहे हैं जो रहता है।


कैसे स्थानांतरित करें

जब आप कुछ नहीं कहते तो आप क्या कहते हैं? लिलियन ग्लास, पीएचडी, एक बॉडी लैंग्वेज विशेषज्ञ और संचार सलाहकार, हमें छह चीजें देखने के लिए कहते हैं।

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वह कहती है कि आपको अपनी उंगलियों को टैप करना, अपना पैर हिलाना, अपने पैरों को टैप करना खत्म करना होगा। वे संकेत हैं कि आप असुरक्षित और असहज हैं। और असुरक्षित दिखना दूसरों को आपके साथ जुड़ने के लिए कम इच्छुक बनाता है।

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यदि आप बातचीत में किसी से दूर हो रहे हैं, तो यह एक बहुत बड़ा बॉडी कोड है, जिसमें कहा गया है, 'मैं आपके साथ कुछ नहीं करना चाहता।' अपना आराम स्तर दिखाने के लिए बातचीत में झुकें।

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यदि आप घबराहट या झूठ महसूस कर रहे हैं, जिससे आपको खुजली हो रही है, तो आपका स्वायत्त तंत्रिका तंत्र ओवरड्राइव में आ जाता है। अपनी नाक पर खींचना या अपने गाल को खरोंचना धोखे का संकेत दे सकता है, जबकि पेन कैप को चबाना निर्णय लेने की भावना देता है।

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जब हम घबराते हैं, तो हम सामान्य से अधिक झपकाते हैं, ग्लास कहते हैं। आपकी नसें तेजी से फायरिंग कर रही हैं, आपका अवचेतन मन ओवरटाइम काम कर रहा है और क्षतिपूर्ति के लिए आपकी आंखें सूख रही हैं।

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जब वे खड़े होते हैं तो लोग अनजाने में अपने जननांगों को ढक लेते हैं। आपका प्राकृतिक मानव वृत्ति शरीर के सबसे कमजोर हिस्सों की रक्षा करना है, ग्लास कहते हैं। लेकिन ऐसा करने से आपकी पोजीशन कमजोर हो जाती है और आप असुरक्षित दिखने लगते हैं।

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कभी-कभी यदि आप नहीं जानते कि अपने हाथों का ठीक से उपयोग कैसे किया जाए, तो आप हर जगह फड़फड़ाने लगते हैं, ग्लास कहते हैं। लेकिन ज्यादा सख्त मत बनो। आपको प्रवाह करना है, कलाई और कोहनी पर आसान होना है, जो दिखाएगा कि आपके पास स्थिति की कमान है।


स्क्रिप्ट को ट्रैश करें

4-कौशल-आवश्यक-से-बनाने-एक-महान-छाप फोटो 13कभी-कभी हम सामाजिक परिस्थितियों में नए विषयों से निपटने के लिए आलसी या सादे डरते हैं। मैं समझ गया। हमारे पास हमारी स्क्रिप्ट हैं -- आप कहाँ से हैं? आप क्या करते हैं? - और हम उनसे चिपके रहते हैं। लेकिन हर बार जब आप किसी से बात करते हैं तो लगभग समान सामाजिक लिपियों का अनुसरण करने का क्या मतलब है? एक नए ग्राहक से बात करने की कोशिश करने का क्या मतलब है अगर बातचीत इतनी उबाऊ है कि वे इसे वैसे भी याद नहीं रखेंगे?

अच्छी बातचीत में बहुत सारी चिंगारियाँ होती हैं: आनंद की छोटी-छोटी फुहारें हमें याद रहती हैं। मस्तिष्क में, स्पार्क्स को डोपामाइन द्वारा चिह्नित किया जाता है, जब हम आनंद महसूस करते हैं तो एक न्यूरोट्रांसमीटर जारी होता है। महत्वपूर्ण बात यह है कि वह छोटा सा रसायन आपकी दीर्घकालिक स्मृति में भी मदद करता है। आप इसे पोस्ट-इट नोट की तरह सोच सकते हैं जिसमें लिखा है, 'इसे याद रखें!' आणविक जीवविज्ञानी डॉ। जॉन मदीना कहते हैं। किसी दिए गए सूचना के टुकड़े पर एक रासायनिक पोस्ट-इट नोट डालने के लिए किसी के मस्तिष्क को प्राप्त करने का अर्थ है कि जानकारी को और अधिक मजबूती से संसाधित किया जा रहा है। दूसरे शब्दों में, यादगार होना रासायनिक आनंद को प्रेरित करने के लिए उबलता है। जब आप बातचीत के दौरान डोपामाइन का उत्पादन करते हैं, तो आप न केवल अपने साथी को अधिक आनंद देते हैं; आपको अधिक महत्व भी दिया जाता है, जिससे आपकी याददाश्त बढ़ती है।

आप डोपामाइन को कैसे ट्रिगर करते हैं? नए विचारों को प्रज्वलित करने वाले नए प्रश्न पूछकर, उन विषयों को प्रस्तुत करना जिनके बारे में हमने नहीं सोचा था, और गहन चर्चाओं को प्रोत्साहित करना। 2016 में, इसे बेहतर ढंग से समझने के लिए, मेरी कंपनी ने मर्सी कॉर्प्स, सोसाइटी फॉर इंफॉर्मेशन मैनेजमेंट एंड गर्ल्स इंक। संगठनों के साथ मिलकर 300 से अधिक प्रतिभागियों के साथ भागीदारी की और प्रत्येक जोड़ी को कागज की सात पर्चियां दीं। प्रत्येक पर्ची पर, निम्नलिखित प्रश्नों में से एक दिखाई दिया:

  • आपकी कहानी क्या है?
  • क्या हाल है?
  • आपके दिन का मुख्य आकर्षण क्या था?
  • आप क्या करते हैं?
  • क्या आपके जीवन में कुछ रोमांचक आया है?
  • कैसे आना हुआ?
  • आप किस व्यक्तिगत जुनून परियोजना पर काम कर रहे हैं?

एक बार जब सभी बैठ गए, तो हमने उन्हें स्पीड-डेटिंग के नेटवर्किंग संस्करण के माध्यम से चलाया। जब हमने घंटी बजाई, तो उन्होंने एक पर्ची उठाई और उस पर आधारित बातचीत की। तीन मिनट के बाद, हमने एक और घंटी बजाई और उन्होंने उस बातचीत की गुणवत्ता का मूल्यांकन किया - 1 (उबाऊ के लिए) से 5 (तारकीय के लिए)। हम देखना चाहते थे कि कौन से विषय सर्वोच्च रैंक देंगे।

और यहां परिणाम सबसे कम से कम दिलचस्प होने के क्रम में हैं। 1. आपके दिन का मुख्य आकर्षण क्या था? 2. आप किस व्यक्तिगत जुनून परियोजना पर काम कर रहे हैं? 3. क्या आपके जीवन में कुछ रोमांचक आया है? 4. आपकी कहानी क्या है? 5. आपको यहाँ क्या लाया है? 6. आप क्या करते हैं? 7. आप कैसे हैं?

ध्यान दें कि कम से कम प्रभावी स्पार्कर्स वे हैं जिनका लोग सबसे अधिक उपयोग करते हैं। संयोग? नहीं, हम आदत से बाहर सामाजिक लिपियों से चिपके रहते हैं। हम एक ही नीरस बातचीत स्टार्टर्स का बार-बार उपयोग करते हैं क्योंकि वे हमारे आराम क्षेत्र में हैं। लेकिन हमें इसे रोकने की जरूरत है। आपके कम्फर्ट जोन में कुछ भी स्पार्क-योग्य नहीं होता है।

यह सारी सलाह वास्तव में एक चीज की ओर ले जाती है: जब हम नए लोगों से मिलते हैं, तो हमें जल्दी से तय करना होगा कि हम उन्हें अपने जीवन में चाहते हैं या नहीं। पहली छाप एक जीवित तंत्र है, बाहरी उत्तेजनाओं पर सहज प्रतिक्रिया करने और यह तय करने का एक तरीका है कि आपको रहना चाहिए या भाग जाना चाहिए। यदि आप चाहते हैं कि कोई टिके रहे, तो आपको उन्हें जल्दी से जीतना होगा। अपने हाथों को दृश्यमान रखें, आंखों से संपर्क बनाएं, विजेता की तरह खड़े हों और गैर-विशिष्ट वार्तालाप स्पार्कर्स आज़माएं। इस तरह आप अजनबियों को परिचितों में, परिचितों को मित्रों में और संभावनाओं को ग्राहकों में बदल देंगे। इस तरह आप यादगार बन जाते हैं।


आँख से संपर्क कैसे करें

एक मजबूत संबंध बनाना अनिवार्य है - लेकिन कितना अधिक है? यहां तीन तरीके दिए गए हैं जिनसे आप अपनी टकटकी को सही कर सकते हैं।

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बातचीत के दौरान आंखों का संपर्क मस्तिष्क की उत्तेजना को बढ़ाता है और परिणामस्वरूप, बातचीत को याद करता है। लेकिन इसमें ज्यादा समय नहीं लगता: 2006 के एक अध्ययन में पाया गया कि केवल 30 प्रतिशत समय के लिए आंखों का संपर्क बनाए रखने से श्रोता की याददाश्त में काफी वृद्धि हुई है।

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अनुसंधान से पता चलता है कि बिना ब्रेक लिए तीन सेकंड से अधिक समय तक आंखों के संपर्क को आक्रामक के रूप में व्याख्यायित किया जा सकता है, जिससे श्रोता रक्षात्मक और आप जो कह रहे हैं उसके प्रति प्रतिरोधी महसूस करते हैं।

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2016 के एक अध्ययन के अनुसार, नेत्र संपर्क और शब्द निर्माण संज्ञानात्मक संसाधनों को साझा करते हैं। इसका मतलब है कि बहुत अधिक आँख से संपर्क बनाए रखना आपके मस्तिष्क को खराब कर सकता है और मौखिक रूप से प्रतिक्रिया करने की आपकी क्षमता को प्रभावित कर सकता है।

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